Veelgestelde vragen
Testen en garantie
Zijn de camera's getest?
Ja. Alle camera's zijn getest en volledig werkend voordat ze online komen. Bij elk product staat in de beschrijving wat er is gecontroleerd en in welke staat het is.
Hoeveel garantie krijg ik?
Je krijgt 4 weken garantie op gebreken die bij normaal gebruik naar voren komen. Meld een zichtbaar gebrek binnen 3 dagen na ontvangst. Gebreken die pas na het ontwikkelen van een film zichtbaar worden, kun je binnen 28 dagen na ontvangst melden. Lees meer op de pagina Garantie.
Wat valt niet onder de garantie?
Schade door verkeerd gebruik, vallen, stoten, vocht of verkeerde batterijen, en normale ouderdomssporen die bij een vintage product passen. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
Verzending en afhalen
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
We verzenden binnen 5 werkdagen, zorgvuldig verpakt. Na verzending ontvang je een track-and-tracecode.
Wat kost verzending?
€7,25 binnen Nederland en €15,00 binnen de Europese Unie. Producten met de vermelding 'alleen ophalen' worden niet verzonden.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, bij De Majum (Schoonderloostraat 235, Rotterdam) of bij Analogue or Die! (Laurens Costerstraat 39a, Schiedam). De beschikbare afhaallocatie staat bij het product. In Rotterdam staat je bestelling meestal binnen 24 uur klaar, in Schiedam binnen 2–4 dagen. Wacht op de bevestiging voordat je langskomt.
Retourneren
Kan ik iets terugsturen?
Ja. Meld je retour binnen 30 dagen na ontvangst aan door te mailen naar sthofland@gmail.com met je ordernummer. De eerste 14 dagen zijn je wettelijke bedenktijd; tot en met dag 30 geldt onze aanvullende retourtermijn.
Wie betaalt de retourkosten?
De gewone retourkosten zijn voor jouw rekening. Is het product defect of verkeerd geleverd, neem dan eerst contact met ons op; dan vergoeden we de redelijke retourkosten. Lees het volledige retourbeleid.
Korting en nieuwsbrief
Is er een welkomstkorting?
Ja. Nieuwe klanten krijgen met code WELKOM10 10% korting op hun eerste bestelling. Meld je onderaan de pagina aan voor de nieuwsbrief om als eerste te horen wat er nieuw binnen is.
De winkels
Waar kan ik langskomen?
De Majum is een onafhankelijke kringloopwinkel in Rotterdam-Delfshaven, aan de Schoonderloostraat 235. Onze dependance Analogue or Die! in Schiedam (Laurens Costerstraat 39a) richt zich op analoge fotografie, curiosa en hi-fi. Zie Contact voor alle gegevens.
Hoe neem ik contact op?
Bel 010-7370870 of mail naar sthofland@gmail.com.