Verzending, garantie en retourbeleid

Verzending

We verzenden bestellingen binnen 5 werkdagen. De standaard verzendkosten zijn €7,25 binnen Nederland en €15,00 binnen de Europese Unie. Na verzending ontvang je een track-and-tracecode. We verpakken alle producten zorgvuldig.

Bij ieder product zie je of verzending mogelijk is. Producten met de vermelding ‘alleen ophalen’ worden niet verzonden.

Afhalen in Rotterdam of Schiedam

Afhalen kan bij De Majum, Schoonderloostraat 235, 3024 TT Rotterdam, of bij Analogue or Die!, Laurens Costerstraat 39a, 3112 DL Schiedam. De beschikbare afhaallocatie staat bij het product. Een bestelling is meestal binnen 24 uur klaar in Rotterdam en binnen 2–4 dagen in Schiedam. Wacht op de bevestiging dat je bestelling klaarstaat voordat je langskomt.

Garantie

Onze producten zijn vintage en tweedehands. Daarom geven we 4 weken garantie op gebreken die bij normaal gebruik naar voren komen. Meld een zichtbaar gebrek zo snel mogelijk; we vragen je dit binnen 3 dagen na ontvangst te melden. Bij camera’s kun je gebreken die pas na het ontwikkelen van een film zichtbaar worden binnen 28 dagen na ontvangst bij ons melden. Deze meldtermijnen beperken je wettelijke rechten niet.

De garantie geldt niet voor schade door verkeerd gebruik, vallen, stoten, vocht, foutieve batterijen of normale ouderdomssporen en slijtage die passend zijn bij het product. Je wettelijke rechten blijven gelden.

Retourbeleid

Je kunt je retour binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden. De eerste 14 dagen zijn je wettelijke bedenktijd. Tot en met dag 30 geldt daarnaast onze aanvullende retourtermijn. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

Een retour aanmelden

Mail naar sthofland@gmail.com met je ordernummer en vermeld dat je je bestelling (of een deel ervan) wilt herroepen of retourneren. Meld je retour binnen 30 dagen na ontvangst aan en stuur het product daarna zo snel mogelijk terug.

Binnen de wettelijke bedenktijd mag je het product bekijken en testen zoals je dat in een winkel zou mogen doen. Ga er zorgvuldig mee om; bij gebruik verder dan nodig om het product te beoordelen kan, voor zover wettelijk toegestaan, waardevermindering worden doorberekend.

Retouradres en kosten

Stichting de Majum
Schoonderloostraat 235
3024 TT Rotterdam
Nederland

De gewone retourkosten zijn voor eigen rekening. Is het product defect of verkeerd geleverd, neem dan eerst contact met ons op via sthofland@gmail.com; wij vergoeden in dat geval de redelijke retourkosten.

Terugbetaling

Bij herroeping binnen de wettelijke bedenktijd betalen we uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten tot we het product of bewijs van terugzending hebben ontvangen. We betalen terug via dezelfde betaalmethode; bij herroeping van de hele bestelling vergoeden we ook de kosten van de goedkoopste standaardbezorging.

Voor retouren in onze aanvullende termijn (dag 15 tot en met dag 30) betalen we het aankoopbedrag terug nadat we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, binnen 10 werkdagen. Je wettelijke garantie bij een defect blijft daarnaast van toepassing.